في اتورا، نؤمن أن الاهتمام بعد البيع أهم من البيع نفسه.
ولهذا السبب وفرنا لك “الضمان الذهبي – تجربة دعم فوري ومرن لأي حالة استثنائية مثل:
• استلام منتج مختلف
• تلف أو كسر أثناء الشحن
• نقص في الطلب
• تأخير غير مبرر في التوصيل
نحن نلتزم بحل المشكلة مباشرة من خلال أحد الحلول التالية:
إرسال منتج بديل
كود خصم خاص كاعتذار
توصيل مجاني على الطلب القادم
أو أي حل مناسب يحقق رضاك الكامل
لأن راحتك معنا لا تنتهي عند الدفع، بل تبدأ من لحظة استلامك للطلب.
لأي مساعدة، يسعدنا تواصلك عبر خدمة العملاء – وراح نخدمك بأولوية واهتمام.
